本报讯（记者夏斐通讯员梅勇军）春运伊始，拥有良好声誉的武汉铁路分局武汉客运段，邀请新闻工作者召开恳谈会，主动“揭短亮丑”，总结一年来的客运服务工作。
武汉客运段2000年安全运送旅客2234．7万人次，实现连续安全行车无责任事故7272天，被铁道部郑州铁路局命名为“安全优质段”等荣誉称号。尽管如此，在这次“揭短会”上，该段段长魏少华、党委书记王和平只字不提所取得的成绩和荣誉，主动“揭短亮丑”，主动自我批评在客运服务方面存在的薄弱环节。如部分职工路风意识还比较淡薄，利用职权以车以票谋私的问题还没有彻底根治；少数乘务员的服务技能和服务艺术不适应市场经济形势发展和旅客层次的需求等。对此，该段已采取了切实可行的措施。他们还向记者公开了该段的路风举报电话，恳请新闻界予以监督。
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